Aquí tienes la política de envíos con espacios adicionales entre cada subpunto para que la lectura sea mucho más descansada y visualmente limpia al copiar y pegar:

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – TIMEFIT

1. Envíos Gratis

Las compras que superen los $3.500 contarán con el beneficio de envío gratuito, bajo las siguientes condiciones según la ubicación:

1.1. Dentro de Montevideo: El envío será gratuito a domicilio mediante la modalidad estándar de la empresa. Este beneficio aplica exclusivamente para entregas dentro del rango horario corrido de 16:00 a 22:00 horas aproximadamente.

1.2. Restricción de horarios y alternativas: En la modalidad de envío gratis el cliente no puede elegir un horario específico de entrega (por ejemplo, solicitar que se entregue de 15:00 a 18:00 horas). Si el cliente no tiene la certeza de poder recibir en el rango general de 16:00 a 22:00 horas, deberá optar por una de las siguientes opciones:

a) Proporcionar una dirección alternativa donde sí se pueda entregar y recibir el paquete dentro del horario de reparto general (de 16:00 a 22:00 horas).

b) Perder el beneficio del envío gratis y coordinar un Envío Rápido, abonando el costo correspondiente para asegurar la entrega en la franja horaria exacta de su preferencia.

1.3. Hacia el Interior del país: El envío gratuito se realizará exclusivamente con retiro en la agencia (DAC o Correo Uruguayo) más cercana a la localidad del cliente. En caso de dudas con la sucursal, TIMEFIT se comunicará con el comprador para confirmar la agencia de destino.

2. Envíos que NO superan el monto mínimo ($3.500)

Para todas las compras menores a $3.500, los costos y formas de entrega se regirán bajo los siguientes criterios:

2.1. Costo en Montevideo: Tendrán un costo fijo de $190.

2.2. Envíos al Interior: Se despacharán a domicilio siempre y cuando la empresa de logística seleccionada tenga cobertura en la zona. En su defecto, el paquete se enviará a la agencia más cercana a la localidad del comprador.

2.3. Modalidad de Pago: El costo del flete para los envíos al interior que no superen el monto mínimo se abonará directamente por el cliente al momento de recibir o retirar el paquete (pago en destino).

3. Plazos de Entrega y Envíos en el Día (Montevideo)

3.1. Compras antes de las 14:00 horas: Dentro de Montevideo, las compras cuyos pagos estén aprobados antes de las 14:00 horas se programarán para ser entregadas en el mismo día (dentro del horario de reparto mencionado en el punto 1.1).

3.2. Compromiso de entrega y variables: Hacemos nuestro máximo esfuerzo para que todos los pedidos de Montevideo lleguen en el día; sin embargo, el cliente acepta que debido a factores externos (alta demanda, tráfico, zonas de reparto o disponibilidad) la entrega podría reprogramarse y pasar para el día hábil siguiente.

4. Envío Rápido / Express (Montevideo)

4.1. Costo y Modalidad: Este servicio prioritario tiene un costo fijo de $300 y no se incluye dentro de las promociones de envío gratis, sin importar el monto total de la compra.

4.2. Horarios operativos: El horario estándar para este tipo de envíos es de 10:00 a 17:00 horas. Los días sábados aplica solo para compras realizadas y abonadas antes de las 13:00 horas. Ante cualquier duda o necesidad fuera de esta franja, el cliente puede contactarse para charlar la posibilidad de programarlo; esto se evaluará en el momento pero no asegura la disponibilidad del servicio fuera de hora.

4.3. Flexibilidad en la entrega: El envío rápido aplica para recibir el paquete dentro de las dos horas posteriores a la confirmación del pago o, en su defecto, dentro de un rango de horario específico que el cliente solicite (por ejemplo, si compra a las 10:00 pero indica que prefiere recibir exclusivamente entre las 13:00 y las 14:00 horas).

5. Envíos al Interior y Límite de Responsabilidad

5.1. Tiempos de las agencias: Los tiempos de entrega en el interior dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada (DAC o Correo Uruguayo).

5.2. Alcance de responsabilidad: La responsabilidad de TIMEFIT se extiende de forma estricta hasta el momento en que el paquete es despachado y entregado a la empresa de logística. TIMEFIT no se hace responsable por demoras, pérdidas o inconvenientes causados por la agencia de transporte.

5.3. Soporte al cliente: A pesar de lo anterior, ante cualquier inconveniente, TIMEFIT se compromete a comunicarse con la empresa transportista y mantener el contacto con el cliente para ayudar a rastrear el paquete y colaborar activamente en la resolución del problema.

6. Retiro en Showroom

6.1. Dirección: Caraballo 1189 apto 504, entre Rondeau y Agraciada, Montevideo.

6.2. Notificación: Una vez que el pedido esté totalmente listo para ser retirado, se notificará de forma automática al cliente a través de WhatsApp y/o correo electrónico para coordinar el retiro.

6.3. Tiempo de preparación: El tiempo estimado para el armado y empaque del pedido es de hasta 48 horas hábiles.

7. Gestión de Pedidos y Tiempos de Demora Especiales

7.1. Fin de semana: Las compras realizadas los días sábados después de las 13:00 horas, domingos o días feriados serán procesadas y gestionadas el siguiente día hábil.

7.2. Imprevistos logísticos: Los envíos pueden verse afectados por factores de fuerza mayor como condiciones climáticas adversas, accidentes, alta demanda o problemas de las agencias. En tales casos, el reparto se reprogramará para la fecha más próxima disponible.

7.3. Eventos Promocionales: Durante fechas comerciales especiales (tales como Cyberfest, Cyberlunes, Black Friday, liquidaciones de temporada, entre otros), los envíos en general pueden presentar demoras debido a la alta saturación de las agencias. En estos contextos, los despachos de TIMEFIT pueden tomar un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.

8. Responsabilidad del Cliente

8.1. Datos de entrega: El cliente es el único responsable de proporcionar de forma correcta, exacta y completa los datos de envío (dirección, localidad, teléfono de contacto y nombre de quien recibe).

8.2. Costos por errores: TIMEFIT no se responsabiliza por demoras, pérdidas o costos adicionales de reenvío ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada provista por el usuario.

8.3. Ausencia en domicilio: En caso de que la agencia o el repartidor no encuentren a nadie en el domicilio al momento de la entrega, el cliente deberá comunicarse de inmediato a nuestro canal de WhatsApp al 096 717 415 para coordinar la nueva entrega o retiro.